CSC 2026: Da Eficiência Transacional à Arquitetura de Valor
O que passa a ser inegociável para líderes de CSC. Análise exclusiva por Carlos Magalhães, com insights de SSON, Deloitte, McKinsey e MIT.
"A diferença não está na tecnologia adquirida. Está na maturidade construída."
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Da Eficiência Transacional
à Arquitetura de Valor
O que você vai encontrar
Este material consolida as principais reflexões do mercado global, conectando inovação com realidade operacional.
O Fim do 'Centro'
Da centralização de custos à arquitetura organizacional.
Armadilha do Catálogo
Quando o cumprimento do SLA perpetua erros estruturais.
Governança Horizontal
O papel do líder-orquestrador no CSC moderno.
IA & Estrutura
Quando tecnologia encontra arquitetura organizacional.
Carlos Magalhães
Estrategista Organizacional & Advisor Executivo
Com mais de três décadas de experiência prática, Carlos Magalhães é uma referência na transformação de modelos operacionais. Autor de "Centro de Serviços Compartilhados: Estratégia para Maximizar o Valor de sua Organização" e consultor em mais de 218 iniciativas de transformação organizacional.
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